よくある質問¶
サーバーから受信したFIX APIレポートが重複しているのはなぜですか? ¶
APIへの複数の接続を同時に開いている場合、FIX APIレポートは重複します。 サーバーは、アクティブな各接続にFIXレスポンスのコピーを送信します。
気配値フィードにハートビート応答がないのはなぜですか? ¶
これは予想される動作です。 気配値がストリーミングされている場合、ハートビートを送信する必要がなくなります。
非集計の板情報を受信することは可能ですか? ¶
残念ながら、答えはノーです。 タグ266は当社のRules of Engagementには含まれていません。 これをサポートするには、業界の仕組み全体を完全に見直す必要があります。 Spotwareはブローカーから集計された価格を受け取っているため、この可能性を実現するには上流でさらに変更を加える必要があります。 さらに、契約上の合意と競争のため、ブローカーは自社の流動性源を開示したがらない可能性が高いです。 ブローカーが良い情報源を持っている場合、他のすべてのブローカーがその方法を知りたがるため、競争上の優位性を失うことになります。
FIXメッセージを送信しましたが、応答がありません。 なぜですか? ¶
メッセージが有効なFIXメッセージでない場合、サーバーはそれに応答しません。 FIXパーサーを使用して、FIXメッセージの有効性を確認できます。 メッセージが持つ可能性のある他の問題は以下の通りです:
- 提供された認証情報が有効ではありません。 ホスト、ポート、取引口座番号、パスワード、SenderCompID、TargetCompID、SenderSubIDを確認してください。
- チェックサムの計算が間違っています。
- 日時がUTCではありません。
- タグが欠落しています。 必要なタグについては、Rules of Engagementを参照してください。
- タグの順序が間違っています。 タグの正しい順序については、Rules of Engagementを参照してください。
cTraderのサポートが必要ですか?
公式チャンネルを通じて問題を解決できます:
- cTraderのDiscordコミュニティで質問したり、トレーダー、開発者、他のユーザーとつながることができます。
- cTrader コミュニティフォーラムでアーカイブされたディスカッションを閲覧してください。 フォーラムは新規投稿を受け付けていませんが、一般的な問題に対する有用な回答が多数掲載されています。
- 技術的なサポートが必要な場合は、support@ctrader.comでcTraderサポートチームに連絡してください。