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FAQs

Por que os relatórios da FIX API recebidos do servidor são duplicados?

Os relatórios da FIX API serão duplicados se tiver várias conexões à API abertas simultaneamente. O servidor enviará uma cópia da resposta FIX para cada conexão ativa.

Por que não há resposta de heartbeat para o feed de cotações?

Este é o comportamento esperado. Quando as cotações estão a ser transmitidas, elimina-se a necessidade de enviar o heartbeat.

É possível receber profundidade de mercado não agregada?

Infelizmente, a resposta é não. A etiqueta 266 não está incluída nas nossas Regras de Envolvimento. Para suportar isto, seria necessária uma revisão completa de como a indústria funciona. A Spotware recebe preços agregados dos corretores, o que significa que esta possibilidade requer uma mudança a ser feita mais a montante. Além disso, devido aos acordos contratuais e à concorrência, é improvável que os corretores queiram divulgar as suas fontes de liquidez. Se um corretor tem boas fontes, todos os outros corretores vão querer saber como, o que significa que perdem a sua vantagem competitiva.

Enviei uma mensagem FIX, mas não recebo resposta. Porquê?

Se a sua mensagem não for uma mensagem FIX válida, o servidor não responderá. Pode verificar a validade da sua mensagem FIX usando um Analisador FIX. Outros problemas que a sua mensagem pode ter são os seguintes:

  • As credenciais que forneceu não são válidas. Verifique o seu host, porta, número da conta de negociação, palavra-passe, SenderCompID, TargetCompID e SenderSubID.
  • O cálculo do seu checksum está errado.
  • A data e hora não estão em UTC.
  • Faltam etiquetas. Consulte as Regras de Envolvimento para as etiquetas necessárias.
  • As etiquetas estão na ordem errada. Consulte as Regras de Envolvimento para a ordem correta das etiquetas.

Precisa de suporte do cTrader?

Entre em contacto através dos nossos canais oficiais para resolver qualquer problema:

  • Faça perguntas e estabeleça contacto com traders, programadores e outros utilizadores na comunidade Discord do cTrader.
  • Navegue pelas discussões arquivadas no fórum da comunidade do cTrader. Embora o fórum já não esteja aberto para novas publicações, está recheado de respostas úteis para problemas comuns.
  • Contacte a equipa de apoio do cTrader em support@ctrader.com para assistência técnica.