ข้ามไปที่เนื้อหา

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมรายงาน FIX API ที่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์จึงซ้ำกัน?

รายงาน FIX API จะซ้ำกันหากคุณมีการเชื่อมต่อหลายการเชื่อมต่อกับ API เปิดพร้อมกัน เซิร์ฟเวอร์จะส่งสำเนาการตอบกลับ FIX ไปยังแต่ละการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่

ทำไมจึงไม่มีการตอบกลับ heartbeat สำหรับฟีดราคา?

นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง เมื่อราคากำลังสตรีม จะไม่จำเป็นต้องส่ง heartbeat

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะรับ depth of market แบบไม่รวมกัน?

น่าเสียดายที่คำตอบคือไม่ แท็ก 266 ไม่รวมอยู่ในกฎการมีส่วนร่วมของเรา การรองรับสิ่งนี้จะต้องมีการปรับปรุงวิธีการทำงานของอุตสาหกรรมทั้งหมด Spotware ได้รับราคาที่รวมกันจากโบรกเกอร์ ซึ่งหมายความว่าความเป็นไปได้นี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงที่จะต้องทำในระดับต้นน้ำ นอกจากนี้ เนื่องจากข้อตกลงตามสัญญาและการแข่งขัน โบรกเกอร์มักไม่ต้องการเปิดเผยแหล่งสภาพคล่องของตน หากโบรกเกอร์มีแหล่งที่ดี โบรกเกอร์อื่นๆ ทุกรายจะต้องการรู้ว่าอย่างไร ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขัน

ฉันส่งข้อความ FIX แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ ทำไม?

หากข้อความของคุณไม่ใช่ข้อความ FIX ที่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์จะไม่ตอบกลับ คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ FIX ของคุณโดยใช้ FIX Parser ปัญหาอื่นๆ ที่ข้อความของคุณอาจมีคือด้านล่างนี้:

  • ข้อมูลประจำตัวที่คุณให้ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบโฮสต์ พอร์ต หมายเลขบัญชีเทรด รหัสผ่าน SenderCompID, TargetCompID และ SenderSubID ของคุณ
  • การคำนวณ checksum ของคุณไม่ถูกต้อง
  • วันที่และเวลาไม่ได้อยู่ในรูปแบบ UTC
  • แท็กหายไป อ้างอิงถึงกฎการมีส่วนร่วมสำหรับแท็กที่จำเป็น
  • แท็กอยู่ในลำดับที่ไม่ถูกต้อง อ้างอิงถึงกฎการมีส่วนร่วมสำหรับลำดับที่ถูกต้องของแท็ก

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ cTrader?

ติดต่อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเราเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ:

  • ถามคำถามและเชื่อมต่อกับนักเทรด นักพัฒนา และผู้ใช้รายอื่นใน ชุมชน Discord ของ cTrader
  • เรียกดูการสนทนาที่เก็บถาวรใน ฟอรัมชุมชน cTrader แม้ว่าฟอรัมจะไม่เปิดให้โพสต์ใหม่แล้ว แต่ก็เต็มไปด้วยคำตอบที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาทั่วไป
  • ติดต่อทีมสนับสนุน cTrader ที่ support@ctrader.com เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค