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常见问题

为什么从服务器收到的 FIX API 报告是重复的?

如果您同时打开了多个 API 连接,FIX API 报告将会重复。 服务器会向每个活动连接发送一份 FIX 响应的副本。

为什么报价源没有心跳响应?

这是预期的行为。 当报价正在流动时,就不需要发送心跳。

是否可以接收非聚合的市场深度?

很遗憾,答案是否定的。 标签 266 不包含在我们的使用规则中。 要支持这一点,需要对行业运作方式进行彻底改革。 Spotware 从经纪商那里接收聚合价格,这意味着这种可能性需要在上游进行更改。 此外,由于合同协议和竞争,经纪商不太可能想要披露他们的流动性来源。 如果一个经纪商有好的来源,其他每个经纪商都会想知道如何做到的,这意味着他们会失去竞争优势。

我发送了一条 FIX 消息,但没有收到响应。 为什么?

如果您的消息不是有效的 FIX 消息,服务器将不会对其作出响应。 您可以使用 FIX 解析器 检查 FIX 消息的有效性。 您的消息可能存在的其他问题如下:

  • 您提供的凭据无效。 检查您的主机、端口、交易账户号码、密码、SenderCompID、TargetCompID 和 SenderSubID。
  • 您的校验和计算错误。
  • 日期时间不是 UTC 格式。
  • 缺少标签。 请参考使用规则了解所需的标签。
  • 标签顺序错误。 请参考使用规则了解正确的标签顺序。

需要 cTrader 支持?

通过我们的官方渠道联系以解决任何问题:

  • 在 cTrader Discord 社区 中提问并与交易者、开发者和其他用户交流。
  • 浏览 cTrader 社区论坛上的历史讨论。 该论坛目前不再接受新帖发布,但仍保留了大量针对常见问题的实用解答。
  • 联系 cTrader 支持团队 support@ctrader.com 以获取技术帮助。