تحسين معدل التحويل¶

الغرض الرئيسي من الشبكات والمشاركين هو توليد حركة المرور إلى الموارد عبر الإنترنت للوسطاء الشركاء. بينما يمكن للمسوقين جذب العملاء المحتملين، إلا أنه من الصعب ضمان أن يصبح العميل المحتمل متداولًا نشطًا يقوم بإيداع الأموال بانتظام ويبقى مخلصًا للوسيط. يمكن أن يتوقف مسار المتداول بسبب العديد من العوامل التي تكون خارج سيطرة الشبكات والمشاركين، مثل اضطرابات تجربة المستخدم (UX) على الطريق، وانتهاكات التواصل، والتوقعات غير الواقعية.

على الرغم من أن حلول هذه المشكلة لا تظهر على السطح، إلا أنه لا يزال من الممكن تحسين التحويل من خلال إعطاء دعوة أكثر وضوحًا للقيام بإجراء، واستخدام الاتصالات التسويقية المخصصة، وإرسال الإشارات الموثوقة فقط عبر جميع القنوات. سيُعرّفك هذا الدليل بالميزات المحددة لـ cTrader التي تسمح لك بتحسين تحسين التحويل بشكل كبير.

من هذا المنظور، تحسين معدل التحويل هو رصاصة فضية يجب أن تزود بها ترسانة التسويق الخاصة بك. يتكون عملية تحسين التحويل من خمس خطوات متتالية، وهي تحديد الاختناقات، والتعمق في المشكلة، وعصف الأفكار، وإعداد التجارب، وتحليل البيانات.

تحديد الاختناق ¶

هل حسبت معدل التحويل الخاص بك من قبل؟

يمكنك القيام بذلك باستخدام هذه الصيغة البسيطة:

• معدل التحويل = المتداولون النشطون / عدد العملاء المحتملين

يجب عليك توضيح تعريف "المتداولون النشطون" مع الوسيط الشريك، ولكن عادةً ما يكون هؤلاء هم المتداولون الذين فتحوا حسابات حقيقية وأودعوا أموالًا حقيقية. نود تجنب التكهن بما يعتبر معدل التحويل معيارًا في الصناعة. سيكون من الممارسات المعقولة مقارنة الأداء السابق الخاص بك وأداء الشبكات والمشاركين الآخرين.

للتعرف على الاختناقات، تحتاج أولاً إلى التأكد من أن قابلية قياس التسويق الخاصة بك في حالة جيدة. ستسمح لك القياسات الكمية باكتشاف الاختناقات الأكثر تهديدًا، بينما ستوفر لك الأبحاث النوعية رؤى حول سبب وجودها.

توضح الحالات التالية الاختناقات الحقيقية التي قد تواجهها في عملية التحويل من العملاء المحتملين إلى المتداولين النشطين. توضح هذه الأمثلة الخيالية السلوكيات الشائعة بين العملاء المحتملين:

• كان هنريك مهتمًا بإلقاء نظرة على المنصة ولكنه يتجنب عملية التسجيل.
• بعد فتح حساب تجريبي، لم يتخذ عبد الله أي إجراءات محددة على منصة cTrader.
• لم يودع مايكل أي أموال حقيقية في حسابه الحقيقي.
• تجنبت ياسمين التداول بأموال حقيقية حتى مع وجود رصيد إيجابي.
• يتداول شيانغ من وقت لآخر ولكن هذا يحدث نادرًا، والمبلغ المستثمر صغير.

التعمق في المشكلة ¶

يجب تحليل كل من السلوكيات النموذجية التي تمثلها العملاء المحتملين بالتفصيل للكشف عن الدوافع المحتملة واتخاذ القرار وراءها. هنا، ستكون التحليلات النوعية أكثر ملاءمة لأنها تفحص أسباب انسحاب العملاء المحتملين في كل مرحلة. دعونا نحاول التعمق في كل حالة.

من المحتمل أن يتوقع هنريك أن يكون للمنصة عملية تسجيل مرهقة مع الكثير من المعلومات الشخصية المطلوبة، وعمليات KYC المعقدة وحتى انتظار طويل للموافقة. تتفوق هذه الصعوبات المتوقعة على الاهتمام برؤية المنصة.

في المقابل، قد يكون عبد الله قد أشبع اهتمامه الأولي بفتح حساب تجريبي. ومع ذلك، لم يتلق أي دعوة محددة للقيام بإجراء من الشبكات والمشاركين، مثل إنشاء أمر لرمز معين، وتعديل المركز وغيرها.

من المحتمل جدًا أن مايكل لم يودع أي أموال لأنه لم يلهمه أمثلة حقيقية للتداول الناجح، أو أن هذه قصص النجاح لا تثير الثقة. يظهر فتح حساب حقيقي نية التداول، ولكن عدم وجود مزيد من التحفيز يتحدى التحويل في هذه الحالة.

ياسمين مستعدة للتداول ولكنها تفتقر على الأرجح إلى مهارات التداول اليدوي ولا يمكنها تفسير الوضع في السوق بشكل صحيح. ونتيجة لذلك، تواجه خوفًا من المخاطرة وفقدان الأموال. سيكون من الخطوات المعقولة أن تشارك ياسمين المسؤولية مع متداول متمرس لتصبح متداولًا نشطًا.

يبدو أن شيانغ قد اكتسب مهارات التداول ويقبل المخاطر ولكن ليس لديه وقت للتداول. سيصل تحويله إلى المستوى الأمثل إذا زاد من الحجم، سواء من حيث التردد أو حجم التداول.

عصف الأفكار ¶

عندما تكون قد حددت الاختناقات وأسبابها، يمكنك الآن البدء في عصف الأفكار لإزالةها. سيقدم لك هذا القسم حلولًا ممكنة، بينما سيتم عرض حالات استخدام محددة للرسائل الترويجية لاحقًا في المقالة. من حيث المنتج، نود تسليط الضوء على بعض ميزات cTrader التي ستساهم في تحسين التحويل في الحالات النموذجية الخمس.

يمكنك أن تقترح على هنريك والعملاء المحتملين المماثلين أن cTrader يفتح تلقائيًا في وضع الضيف إذا لم يكن المستخدم مسجلًا. باستخدام هذه الميزة، يمكن للعملاء المحتملين التنقل عبر التطبيقات المختلفة، وفتح مخططات التداول لأعراض مختلفة، والتفاعل مع عناصر واجهة المستخدم الأساسية الأخرى. مع الأخذ في الاعتبار أن بعض الوظائف (مثل وضع أمر، وإنشاء تنبيه سعر، والتقاط لقطة من الرسم البياني، إلخ.) تفتح نافذة تسجيل الدخول/التسجيل، سيتم توجيه المستخدمين لأول مرة بلطف نحو التسجيل.

حتى مع الاستمرار كمستخدم غير مسجل، يمكن للعملاء المحتملين مثل هنريك البقاء متفاعلين عبر بث الرسم البياني. تتضمن هذه الميزة البث المباشر لمتداول متمرس يقوم بتحليل فني ويشارك رؤى حول الوضع في السوق. عندما يقرر العملاء المحتملون الرد على فرص معينة في السوق، سيكتشفون مدى سرعة وسهولة عملية التسجيل على cTrader (خاصة في تطبيقات cTrader ذات العلامة التجارية الكاملة).

في حالة عبد الله، يمكن إثارة إجراءات محددة على المنصة من خلال روابط cTrader العميقة التي توصل دعوة أكثر وضوحًا للقيام بإجراء. على سبيل المثال، يمكن توجيه العملاء المحتملين إلى وضع أمر حد جديد للرمز المعروض حاليًا على الرسم البياني النشط. وبالتالي، سيبدأ العملاء المحتملون في اكتساب تجربة التداول على حسابهم التجريبي وستزداد ثقتهم. من الممكن أيضًا إثارة ردود الفعل مع روابط الإشارة التي يوزعها مزودو الإشارات.

لإزالة الاختناقات التي يواجهها مايكل والعملاء المحتملين المماثلين، من الضروري إلهام أصحاب الحسابات الحقيقية بإثباتات مقنعة للتداول المربح. بعد التحقق من الإحصائيات الحقيقية للمتداولين الآخرين على نفس المنصة، سيكون المتداولون غير النشطين أكثر استعدادًا لإيداع أموال حقيقية وبدء التداول. ميزة وصول المستثمر في cTrader مثالية لهذا الغرض، حيث يصعب تزوير أداء المتداول، وتعمل المنصة نفسها كمدقق للمصداقية. يمكن تحفيز العملاء المحتملين على توليد نفس العائد على الاستثمار (ROI) مثل المستثمرين ذوي الخبرة.

يمنع نقص مهارات التداول اليدوي مع تجنب المخاطر ياسمين والعديد من العملاء المحتملين الآخرين من التحويل إلى متداولين نشطين. نسخ هي ميزة مدمجة في cTrader للاستثمار في استراتيجيات المتداولين الآخرين. يستفيد العملاء المحتملون من التحقق من أداء كل استراتيجية، وبالتالي تقدير مخاطر استثماراتهم بشكل أكثر واقعية. بما أن المستخدمين يعتمدون على آلية النسخ، فإن حاجز الدخول منخفض وهذه الميزة مناسبة بشكل خاص للمبتدئين.

المشكلة التي يواجهها شيانغ هي قابلية التوسع، وستسمح تطبيق الخوارزميات في cTrader بتجنب هذا الاختناق. cBots هي خوارزميات تداول آلية تستمر في اتباع استراتيجية محددة مسبقًا حتى عندما يكون المستخدم خارج المنصة. تتنوع الخوارزميات المجانية والمدفوعة التي يمكن الحصول عليها من مصادر مختلفة، حتى أكثر المتداولين تطلبًا.

إعداد التجارب ¶

كخطوة تالية، يجب أن تبدأ في إعداد التجارب للتحقق من فرضيات التسويق الخاصة بك بشأن الاختناقات. تواصل مع العملاء المحتملين مع مراعاة عقبات التحويل التي يواجهونها. ستعتمد اختيار قنوات الاتصال على أفضل ممارسات الشبكات الخاصة بك ووسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لدى جمهورك.

يمكن إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني إلى هنريك والعملاء المحتملين المماثلين الذين ينفرون من عملية التسجيل.

يمكن الاتصال بالعملاء المحتملين (بما في ذلك عبد الله) الذين لم يتم الوصول إليهم بدعوة محددة للقيام بإجراء عبر رسائل شخصية مثل هذه. إذا كنت لا ترسل إشارات بنفسك، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لروابط الإشارة من مزودي الإشارات الموثوق بهم من قبل الوسيط.

يمكن استهداف العملاء المحتملين (مثل مايكل) الذين يرغبون في مشاهدة قصة نجاح ويحتاجون إلى حافز عاطفي لبدء التداول بإحصائيات موثوقة من وصول المستثمر.

يمكن الاقتراب من ياسمين والمتداولين الآخرين الذين لديهم حسابات حقيقية ولكنهم بقوا غير نشطين بحملة تدفعهم إلى تجربة ميزة النسخ، والتي يمكن استخدامها حتى من قبل المبتدئين الذين يطورون مهارات التداول.

أخيرًا، يمكن حل مشكلة قابلية التوسع التي يواجهها شيانغ وأعضاء المجتمع الآخرين من خلال تقديم Algo كمنصة تداول مرنة وآلية. كلما تقدمت في مسار التحويل، يجب اختيار رسائل وقنوات اتصال أكثر تخصيصًا.

عند إعداد تجارب التسويق، من المهم أن تبقى مبدعًا وتختبر حيث تتواصل مباشرة مع كل فئة من العملاء المحتملين. على سبيل المثال، إذا قابلت العملاء المحتملين شخصيًا في الأحداث والمعارض، يمكنك إضافة رمز QR يؤدي إلى إحصائيات وصول المستثمر على بطاقة عملك.

فحص البيانات ¶

كما هو موضح في بداية هذا الدليل، تحسين التحويل هو عملية دورية. هذا يشير إلى أنه يجب عليك العودة إلى مقاييس التسويق بعد كل حملة ترويجية. احسب معدل التحويل مرة أخرى وقم بإجراء قياسات كمية أخرى لتتبع الديناميكيات الإيجابية. يمكنك أيضًا جمع الملاحظات من أصحاب المصلحة الآخرين، مثل الوسيط، ومزودي الإشارات، ومنظمي البث، وغيرهم.

ما التالي؟ ¶

باستخدام هذه الاستراتيجية الترويجية، يمكنك بالتأكيد تحقيق تحسين تحويل صحي، ولكن المعدل لن يصل إلى 100%. لا يزال بإمكانك زيادة كفاءتك من خلال توسيع حدود مسار التحويل. يجب أن يكون الغرض الأقصى من التدفق هو توليد شركاء مهتمين بجذب متداولين جدد. بهذه الطريقة، ستبني شبكة ذاتية الاستدامة وبالتالي تزيد من أرباحك من برنامج الشراكة للوسيط.