Mejore la tasa de conversión¶

El objetivo principal de los networkers y afiliados es generar tráfico hacia los recursos en línea de los brókers asociados. Si bien los especialistas en marketing pueden atraer leads, es difícil garantizar que un lead se convierta en un operador activo con cuenta real que realice depósitos regulares y se mantenga leal al bróker. El recorrido de un operador puede verse interrumpido por numerosos factores que están fuera del control de los networkers y afiliados, como interrupciones en la experiencia del usuario, fallos de comunicación y expectativas poco realistas.

Aunque las soluciones a este problema no son evidentes, aún es posible optimizar la conversión mediante llamadas a la acción más pronunciadas, comunicaciones de marketing personalizadas y el envío de señales confiables a través de todos los canales. Esta guía le familiarizará con características específicas de cTrader que le permitirán mejorar drásticamente la optimización de la conversión.

Desde esta perspectiva, la optimización de la tasa de conversión es un arma secreta que debe incorporar a su arsenal de marketing. El proceso de optimización de la conversión consta de cinco pasos consecutivos: identificación de cuellos de botella, profundización en el problema, lluvia de ideas, configuración de experimentos y ejecución de análisis.

Identifique el cuello de botella ¶

¿Ha calculado alguna vez su tasa de conversión?

Puede hacerlo mediante esta sencilla fórmula:

• Tasa de conversión = Operadores activos / Número de leads

Debe aclarar la definición de "operadores activos" con su bróker asociado, pero generalmente son operadores que han abierto cuentas reales y depositado fondos reales. Nos gustaría evitar especular sobre qué tasa de conversión se considera normal en la industria. Una práctica razonable sería comparar con su propio rendimiento anterior y el de otros networkers y afiliados.

Para detectar cuellos de botella, primero debe asegurarse de que su capacidad de medición de marketing esté en orden. Las mediciones cuantitativas le permitirán detectar los cuellos de botella más amenazantes, mientras que la investigación cualitativa le proporcionará información sobre por qué existen.

Los siguientes casos ilustran cuellos de botella reales que puede encontrar en el proceso de conversión de leads a operadores activos. Estos ejemplos ficticios muestran comportamientos comunes entre los leads:

• A Henrik le interesaría echar un vistazo a la plataforma pero evita el proceso de registro.
• Después de abrir una cuenta demo, Abdullah no realiza ninguna acción específica en la plataforma cTrader.
• Michael no deposita fondos reales en su cuenta real.
• Yasmin evita operar con fondos reales incluso teniendo un saldo positivo.
• Xiang opera de vez en cuando pero esto ocurre raramente, y el monto invertido es pequeño.

Profundice en el problema ¶

Cada uno de los comportamientos típicos ejemplificados por sus leads debe analizarse en detalle para revelar los posibles motivos y la toma de decisiones detrás de ellos. Aquí, el análisis cualitativo sería más apropiado ya que examina las causas del abandono de los leads en cada etapa. Intentemos profundizar en cada caso.

Es probable que Henrik espere que la plataforma tenga un proceso de registro agotador con toneladas de información personal que debe proporcionarse, KYC complejo e incluso una espera prolongada para la aprobación. Estas dificultades esperadas superan el interés por ver la plataforma.

Por su parte, Abdullah ha satisfecho su interés inicial al abrir una cuenta demo. Sin embargo, aún no ha recibido ninguna llamada específica a la acción de networkers y afiliados, como crear una orden para un símbolo específico, modificar la posición y otros.

Es muy probable que Michael no haya depositado fondos porque no está inspirado por ejemplos reales de operaciones exitosas, o estas historias de éxito no evocan confianza. Abrir una cuenta real demuestra la intención de operar, pero la falta de motivación adicional desafía la conversión en este caso.

Yasmin está lista para operar pero probablemente carece de habilidades de operación manual y no puede interpretar correctamente la situación del mercado. Como resultado, enfrenta el miedo a tomar riesgos y perder fondos. Compartir la responsabilidad con un operador experimentado sería un paso razonable para que Yasmin se convierta en una operadora activa.

Xiang parece haber adquirido habilidades de operación y acepta riesgos pero no tiene tiempo para operar. Su conversión alcanzará un óptimo si aumenta la escala, tanto en términos de frecuencia como de volumen operado.

Lluvia de ideas ¶

Cuando haya identificado los cuellos de botella y sus causas, puede comenzar a hacer una lluvia de ideas para eliminarlos. Esta sección le presentará posibles soluciones, mientras que los casos de uso específicos de mensajes promocionales se mostrarán más adelante en el artículo. En cuanto al producto, nos gustaría destacar algunas características de cTrader que contribuirían a la optimización de la conversión en los cinco casos típicos.

Puede indicarle a Henrik y leads similares que cTrader se abre automáticamente en modo invitado si el usuario no está registrado. Con esta función a bordo, los leads pueden navegar por diferentes aplicaciones, abrir gráficos de operaciones para diferentes símbolos e interactuar con otros elementos básicos de la interfaz de usuario. Teniendo en cuenta que algunas funcionalidades (como colocar una orden, crear una alerta de precio, tomar una Chartshot, etc.) abren la ventana de inicio de sesión/registro, los usuarios primerizos serán guiados suavemente hacia el registro.

Incluso continuando como usuario no registrado, leads como Henrik pueden mantenerse involucrados a través de Transmisiones de gráfico. Esta función implica la transmisión en vivo de un operador experimentado que realiza análisis técnico y comparte información sobre la situación del mercado. Cuando los leads deciden reaccionar a ciertas oportunidades de mercado, se sorprenderán al descubrir lo rápido y sin esfuerzo que es el proceso de registro en cTrader (particularmente en las aplicaciones cTrader completamente personalizadas).

En el caso de Abdullah, se pueden provocar acciones específicas en la plataforma mediante enlaces profundos de cTrader que comunican una llamada a la acción más clara. Por ejemplo, los leads pueden ser dirigidos a colocar una nueva orden limitada para el símbolo que se muestra actualmente en el gráfico activo. Así, los leads comenzarán a adquirir experiencia en operaciones en su cuenta demo y su confianza aumentará. También es posible provocar reacciones con enlaces a señales distribuidos por proveedores de señales.

Para eliminar los cuellos de botella de Michael y similares, es esencial inspirar a los titulares de cuentas reales con pruebas convincentes de operaciones rentables. Después de verificar las estadísticas genuinas de otros operadores en la misma plataforma, los operadores inactivos estarían más dispuestos a depositar fondos reales y comenzar a operar. La función de Acceso para inversores de cTrader es ideal para este propósito, ya que el rendimiento del operador es difícil de falsificar, y la plataforma misma sirve como validador de credibilidad. Los leads pueden estar motivados para generar el mismo ROI que los inversores experimentados.

La falta de habilidades de operación manual junto con la aversión al riesgo impide que Yasmin y muchos otros leads se conviertan en operadores activos. Copy es una función integrada de cTrader para invertir en estrategias de otros operadores. Los leads se benefician de verificar el rendimiento de cada estrategia, estimando así sus propios riesgos de inversión de manera más realista. Dado que los usuarios confían en el mecanismo de copia, la barrera de entrada es baja y esta función es particularmente adecuada para principiantes.

El problema que enfrenta Xiang es la escalabilidad, y la aplicación Algo de cTrader permitirá evitar este cuello de botella. Los cBots son algoritmos de operación automatizados que continúan siguiendo una estrategia predefinida incluso cuando un usuario está fuera de la plataforma. La variedad existente de algoritmos gratuitos y pagos que se pueden obtener de varias fuentes satisface incluso a los operadores más exigentes.

Configure experimentos ¶

Como siguiente paso, debe comenzar a configurar experimentos para validar sus hipótesis de marketing con respecto a los cuellos de botella. Comunique mensajes personalizados a sus leads teniendo en cuenta los obstáculos de conversión que potencialmente enfrentan. La elección de los canales de comunicación dependería de sus mejores prácticas de networking y las redes sociales preferidas por su audiencia.

Henrik y leads similares que son repelidos por el proceso de registro pueden recibir correos electrónicos promocionales.

Los leads (incluido Abdullah) que no han recibido una llamada específica a la acción, pueden ser contactados mediante mensajes personales como este. Si no envía señales usted mismo, puede subcontratar enlaces a señales de proveedores de señales de confianza del bróker.

Aquellos leads (como Michael) que desean presenciar una historia de éxito y necesitan un estímulo emocional para comenzar a operar pueden ser objetivo de estadísticas creíbles de Acceso para inversores.

Yasmin y otros operadores con cuentas reales que han permanecido inactivos pueden ser abordados con una campaña que los impulse a probar la función Copy, que puede ser utilizada incluso por principiantes con habilidades de operación en desarrollo.

Finalmente, el problema de escalabilidad experimentado por Xiang y otros miembros de la comunidad puede resolverse ofreciendo Algo como una plataforma de operaciones flexible y automatizada. Cuanto más avance en el embudo de conversión, más personalizados deben ser los mensajes y canales de comunicación seleccionados.

Al configurar experimentos de marketing, es importante mantener la creatividad y probar dónde entra en contacto directo con cada categoría de sus leads. Por ejemplo, si se encuentra con leads en persona en eventos y exposiciones, puede agregar un código QR que conduzca a las estadísticas de Acceso para inversores en su tarjeta de presentación.

Examine los datos ¶

Como se mostró al comienzo de esta guía, la optimización de la conversión es un proceso cíclico. Esto sugiere que debe volver a las métricas de marketing después de cada campaña promocional. Calcule su tasa de conversión nuevamente y realice otras mediciones cuantitativas para rastrear la dinámica positiva. También puede recopilar comentarios de otras partes interesadas, como el bróker, proveedores de señales, organizadores de Transmisiones y otros.

¿Qué sigue? ¶

Con esta estrategia promocional, definitivamente puede lograr una optimización de conversión saludable, pero la tasa nunca alcanzará el 100%. Aún puede continuar aumentando su eficiencia expandiendo los límites del embudo de conversión. El propósito final del flujo debe ser generar socios que estén interesados en atraer nuevos operadores. De esta manera, construirá una red autosostenible y, en consecuencia, aumentará su beneficio del programa de afiliados del bróker.