Повысьте коэффициент конверсии¶

Основная цель сетевиков и аффилиатов – генерировать трафик на онлайн-ресурсы партнерских брокеров. Хотя маркетологи могут привлекать лиды, сложно гарантировать, что лид станет активным трейдером с реальным счетом, совершающим регулярные депозиты и остающимся лояльным брокеру. Путь трейдера может быть прерван многочисленными факторами, которые находятся вне контроля сетевиков и аффилиатов, такими как нарушения UX по пути, сбои в коммуникации и нереалистичные ожидания.

Хотя решения этой проблемы не лежат на поверхности, все же возможно оптимизировать конверсию, давая более выраженный призыв к действию, используя персонализированные маркетинговые коммуникации и отправляя только заслуживающие доверия сигналы по всем каналам. Это руководство познакомит вас с конкретными функциями cTrader, которые позволяют вам значительно улучшить оптимизацию конверсии.

С этой точки зрения оптимизация конверсии — это серебряная пуля, которой вам следует вооружить свой маркетинговый арсенал. Процесс оптимизации конверсии состоит из пяти последовательных этапов: выявление узких мест, глубокое погружение в проблему, мозговой штурм идей, настройка экспериментов и проведение аналитики.

Выявите узкое место ¶

Вы когда-нибудь рассчитывали свой коэффициент конверсии?

Вы можете сделать это с помощью этой простой формулы:

• Коэффициент конверсии = Активные трейдеры / Количество лидов

Вам следует уточнить определение "активных трейдеров" у вашего брокера-партнера, но обычно это трейдеры, которые открыли реальные счета и внесли реальные средства. Мы бы хотели избежать спекуляций о том, какой коэффициент конверсии считается нормой в отрасли. Разумной практикой было бы сравнивать показатели с вашими собственными результатами в прошлом и результатами других сетевиков и аффилиатов.

Чтобы выявить узкие места, вам сначала нужно убедиться, что ваша маркетинговая измеримость в порядке. Количественные измерения позволят вам обнаружить наиболее опасные узкие места, в то время как качественное исследование даст вам представление о том, почему они существуют.

Следующие случаи иллюстрируют реальные узкие места, с которыми вы можете столкнуться в процессе конверсии от лидов к активным трейдерам. Эти вымышленные примеры показывают типичное поведение среди лидов:

• Хенрик был бы заинтересован взглянуть на платформу, но он избегает процесса регистрации.
• Открыв демосчет, Абдулла не предпринимает никаких конкретных действий на платформе cTrader.
• Майкл не вносит реальные средства на свой реальный счет.
• Ясмин избегает торговли с реальными средствами, даже имея положительный баланс.
• Сян торгует время от времени, но это происходит редко, и инвестируемая сумма невелика.

Глубокое погружение в проблему ¶

Каждое из типичных поведений, проиллюстрированных вашими лидами, должно быть детально проанализировано, чтобы выявить возможные мотивы и процесс принятия решений, стоящие за ним. Здесь качественная аналитика была бы более уместной, поскольку она исследует причины ухода лидов на каждом этапе. Давайте попробуем глубже погрузиться в каждый случай.

Вероятно, Хенрик ожидает, что у платформы будет изнурительный процесс регистрации с запросом массы личной информации, сложной процедурой KYC и даже длительным ожиданием одобрения. Эти ожидаемые трудности перевешивают интерес к просмотру платформы.

В свою очередь, Абдулла удовлетворил свой первоначальный интерес, открыв демосчет. Однако он еще не получил никакого конкретного призыва к действию от сетевиков и аффилиатов, такого как создание ордера для конкретного символа, изменение позиции и других.

Весьма вероятно, что Майкл не внес никаких средств, потому что его не вдохновляют реальные примеры успешной торговли, или эти истории успеха не вызывают доверия. Открытие реального счета демонстрирует намерение торговать, но отсутствие дальнейшей мотивации затрудняет конверсию в этом случае.

Ясмин готова торговать, но, вероятно, ей не хватает навыков ручной торговли, и она не может правильно интерпретировать рыночную ситуацию. В результате она сталкивается со страхом рисковать и терять средства. Разделение ответственности с опытным трейдером было бы разумным шагом для Ясмин, чтобы стать активным трейдером.

Сян, похоже, приобрел торговые навыки и принимает риски, но у него нет времени на торговлю. Его конверсия достигнет оптимума, если он увеличит масштаб как с точки зрения частоты, так и объема торговли.

Мозговой штурм идей ¶

Когда вы выявили узкие места и их причины, вы можете начать мозговой штурм идей по их устранению. Этот раздел познакомит вас с возможными решениями, а конкретные примеры использования рекламных сообщений будут показаны далее в статье. С точки зрения продукта, мы хотели бы выделить некоторые функции cTrader, которые способствовали бы оптимизации конверсии в пяти типичных случаях.

Вы можете подсказать Хенрику и подобным лидам, что cTrader автоматически открывается в гостевом режиме, если пользователь не зарегистрирован. С этой функцией лиды могут перемещаться по различным приложениям, открывать торговые графики для различных символов и взаимодействовать с другими базовыми элементами пользовательского интерфейса. Учитывая, что некоторые функции (такие как размещение ордера, создание ценового оповещения, создание Chartshot и т. д.) открывают окно входа/регистрации, новые пользователи будут мягко направлены к регистрации.

Даже продолжая работу как незарегистрированный пользователь, такие лиды, как Хенрик, могут оставаться вовлеченными через Стримы графика. Эта функция включает прямую трансляцию опытного трейдера, который проводит технический анализ и делится мнением о рыночной ситуации. Когда лиды решат отреагировать на определенные рыночные возможности, они будут удивлены, обнаружив, насколько быстрым и простым является процесс регистрации на cTrader (особенно в полностью брендированных приложениях cTrader).

В случае Абдуллы конкретные действия на платформе могут быть спровоцированы диплинками cTrader, которые передают более четкий призыв к действию. Например, лиды могут быть направлены на размещение нового лимитного ордера для символа, отображаемого в данный момент на активном графике. Таким образом, лиды начнут приобретать торговый опыт на своем демосчете, и их уверенность возрастет. Также возможно вызвать реакцию с помощью ссылок-сигналов, распространяемых поставщиками сигналов.

Чтобы устранить узкое место Майкла и подобные ему, важно вдохновить владельцев реальных счетов убедительными доказательствами прибыльной торговли. Проверив реальную статистику других трейдеров на той же платформе, неактивные трейдеры будут более склонны внести реальные средства и начать торговать. Функция Доступа инвестора в cTrader идеально подходит для этой цели, поскольку результаты трейдера сложно подделать, а сама платформа служит валидатором достоверности. Лиды могут быть мотивированы генерировать такую же рентабельность инвестиций, как опытные инвесторы.

Отсутствие навыков ручной торговли вместе с неприятием риска мешает Ясмин и многим другим лидам превратиться в активных трейдеров. Копи — это интегрированная функция cTrader для инвестирования в стратегии других трейдеров. Лиды получают выгоду от проверки эффективности каждой стратегии, тем самым более реалистично оценивая свои собственные инвестиционные риски. Поскольку пользователи полагаются на механизм копирования, входной барьер низок, и эта функция особенно подходит для начинающих.

Проблема, с которой сталкивается Сян, — это масштабируемость, и приложение Algo cTrader позволит избежать этого узкого места. СиБоты — это автоматизированные торговые алгоритмы, которые продолжают следовать заранее определенной стратегии, даже когда пользователь находится вне платформы. Существующее разнообразие бесплатных и платных алгоритмов, которые можно получить из различных источников, удовлетворяет даже самых требовательных трейдеров.

Настройка экспериментов ¶

В качестве следующего шага вы должны начать настройку экспериментов для проверки ваших маркетинговых гипотез относительно узких мест. Передавайте адаптированные сообщения своим лидам, помня о препятствиях для конверсии, с которыми они потенциально сталкиваются. Выбор каналов коммуникации будет зависеть от ваших лучших практик сетевого взаимодействия и социальных сетей, предпочитаемых вашей аудиторией.

Хенрику и подобным лидам, которых отталкивает процесс регистрации, можно отправить рекламные электронные письма.

С лидами (включая Абдуллу), до которых не дошел конкретный призыв к действию, можно связаться через личные сообщения, подобные этому. Если вы не отправляете сигналы сами, вы можете получить ссылки-сигналы от поставщиков сигналов, которым доверяет брокер.

Те лиды (такие как Майкл), которые хотят увидеть историю успеха и нуждаются в эмоциональном стимуле для начала торговли, могут быть нацелены на достоверную статистику из Доступа инвестора.

К Ясмин и другим трейдерам с реальными счетами, которые остались неактивными, можно обратиться с кампанией, побуждающей попробовать функцию Копи, которую могут использовать даже начинающие с развивающимися торговыми навыками.

Наконец, проблема масштабируемости, с которой сталкиваются Сян и другие члены сообщества, может быть решена путем предложения Algo как гибкой и автоматизированной торговой платформы. Чем дальше вы продвигаетесь по воронке конверсии, тем более персонализированные сообщения и каналы коммуникации следует выбирать.

При настройке маркетинговых экспериментов важно оставаться креативным и тестировать, где вы вступаете в прямой контакт с каждой категорией ваших лидов. Например, если вы встречаетесь с лидами лично на мероприятиях и выставках, вы можете добавить QR-код, ведущий к статистике Доступа инвестора, на свою визитную карточку.

Изучение данных ¶

Как показано в начале этого руководства, оптимизация конверсии — это циклический процесс. Это означает, что вы должны возвращаться к маркетинговым метрикам после каждой рекламной кампании. Рассчитайте свой коэффициент конверсии снова и проведите другие количественные измерения для отслеживания положительной динамики. Вы также можете собрать отзывы от других заинтересованных сторон, таких как брокер, поставщики сигналов, организаторы Стримов и другие.

Что дальше? ¶

С помощью этой рекламной стратегии вы определенно можете добиться здоровой оптимизации конверсии, но показатель никогда не достигнет 100%. Вы все еще можете продолжать повышать свою эффективность, расширяя границы воронки конверсии. Конечная цель процесса должна заключаться в привлечении партнеров, которые будут заинтересованы в привлечении новых трейдеров. Таким образом, вы создадите самоподдерживающуюся сеть и, следовательно, увеличите свою прибыль от партнерской программы брокера.