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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo obtener plugins?

Puede obtener plugins en cTrader Store o crear el suyo propio.

¿Qué hacen los plugins?

Los plugins amplían la plataforma cTrader añadiendo herramientas, servicios y elementos de interfaz.

¿Dónde puedo mostrar un plugin?

El creador de un plugin determina sus posibles áreas de ubicación, y usted no puede definir nuevas ubicaciones. Sin embargo, puede controlar la visibilidad de ciertos plugins en áreas específicas de la interfaz de usuario.

¿Por qué no puedo ver mi plugin instalado en cTrader?

Es posible que no vea un plugin instalado en su aplicación de cTrader porque el plugin está:

  • desactivado en esa aplicación de cTrader en particular
  • no configurado para mostrarse en el área de la interfaz de usuario que está consultando
  • no es compatible con esa aplicación de cTrader en particular

¿Cómo puedo empezar a usar un plugin?

Tras la instalación, consulte las áreas de interfaz de usuario compatibles para empezar a usar el plugin.

¿Qué aplicaciones de cTrader son compatibles con los plugins?

Los plugins multiplataforma de cTrader Store funcionan en todas las aplicaciones de cTrader, mientras que los plugins de escritorio solo funcionan en cTrader Windows y Mac.

¿Cómo usan los datos los plugins?

Los plugins interactúan con datos de operaciones o servicios externos según su funcionalidad y configuración.

¿Pueden operar los plugins?

Sí, los plugins pueden crear o modificar órdenes, acceder a la información de la cuenta y recuperar el historial de operaciones. Estas acciones se realizan de forma segura dentro de su sesión activa de cTrader.

¿Se sincronizan los plugins entre las aplicaciones de cTrader?

Con la sincronización en la nube activada, los plugins compatibles con todas las aplicaciones de cTrader se sincronizan automáticamente en Mobile, Web, Windows y Mac mediante su cTrader ID, mientras que los plugins limitados a cTrader Windows y Mac se sincronizan solo en esas aplicaciones.

¿Necesita asistencia con cTrader?

Contacte con nosotros a través de nuestros canales oficiales para resolver cualquier problema:

  • Haga preguntas y conéctese con operadores, desarrolladores y otros usuarios en la Comunidad de Discord de cTrader.
  • Consulte las discusiones archivadas en el Foro de la comunidad de cTrader. Aunque el foro ya no está abierto para nuevas publicaciones, está lleno de respuestas útiles a problemas comunes.
  • Contacte con el equipo de Soporte de cTrader en support@ctrader.com para obtener asistencia técnica.